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        公司新聞

        項目經理工地溝通技巧

        一.不要說“但是”,而要說“而且”

          試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”

          本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。

          你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,

          比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”

          二.不要說“首先”,而要說“已經”

          你要向老板匯報一項工程的進展情況。

          你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作?!?/p>

          想想看吧,這樣的話能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。

          這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。

          所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了?!?/p>

          三.不要說“錯”,而要說“不對”

          一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任?!?/p>

          這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。

          比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任?!?/p>

          四.不要說“僅僅”

          在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議?!?/p>

          請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。

          最好這樣說:“這就是我的建議?!?/p>

          五.不要說“本來……”

          你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的?!币粋€看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,有威信的領導都是干脆直截了當地說:“對此我有不同看法?!?/p>

          六.不要說“務必……”,而要說“請您……”

          你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。

          大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。

          但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢所以最好這樣說:“請您考慮一下……”

          七.不要再說“老實說”

          公司開會的時候會對各種建議進行討論。

          于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”

          在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。

          你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?

          所以你最好說:“我覺得,我們應該……”

          項目經理 需要修煉的九件事

          作為項目經理,最重要的就是帶領整個項目團隊一起戰斗,做好團隊建設,才能激發整個團隊成員的士氣,提高團隊成員的績效。 

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